王天凱談中國紡織企業經營者跟蹤調查報告

　　去年12月初開始，分布在東部、中西部各地區的近600家棉、毛、麻、絲、化纖、印染、服裝等企業老總都收到了一份來自中國紡織企業家聯合會的《中國紡織企業經營管理者調查問卷》，有人發現，問卷上所列的問題正好是自己關心的事情，于是認真填好，并將它寄回北京市東長安街12號––中國紡織工業協會及包括中國紡織企業家聯合會在內的一系列下屬單位都在這里辦公。

　　這份問卷的誕生有哪些前因后果？它與來自統計機構的分析有何不同？未來它將走向何處？帶著這樣的“外圍”問題，記者專門采訪了中國紡織工業協會副會長王天凱，他親自指導了此次調查工作的全過程。

　　緣起：補充統計信息的不足

　　這次調查工作由中國紡織工業協會提出，中國紡織企業家聯合會和中國紡織工業統計中心聯合組織實施，是為及時了解紡織企業現狀和趨勢、特別是企業經營者的信心情況而展開的。

　　王天凱介紹，此次調查的一個重要意圖是對統計分析數據加以補充。因為各種原因，統計數據總要經過些許加工，這樣一來，個別企業的真實情況就可能被“加工”掩蓋住，為彌補這一不足，問卷應運而生。

　　作為行業服務機構，中國紡織工業協會很關心企業對當前宏觀形勢的看法如何，對近期出臺的一系列政策反應怎樣，對協會工作有哪些建議等等，都被細化在48個具體問題中。

　　目前，調查工作已經全部結束，截至2009年1月底，共回收100多份問卷。組織單位選取了其中113份有效問卷進行匯總和分析研究，形成了一份長達17頁的《中國紡織工業協會企業經營者跟蹤調查報告》。

　　特點：以簡單方式獲取真實信息

　　調查問卷包括企業基本情況、企業生產經營情況及發展趨勢、熱點問題3個部分，共有48個問題。對問題的設計和調查工作的展開，王天凱提出了嚴格的要求。

　　首先，選擇的問題一定要簡略，有針對性，“有意思”，讓企業家看到問卷時能產生共鳴。“我也正在想這些事，現在說給你聽聽”，王天凱這樣描述企業家看到問卷時應該有的感覺。為做到這一點，調查工作展開之前，組織單位在舉行各種企業家座談會時就已開始收集企業關心的問題，設計問卷過程中又加入了中國紡織工業協會根據行業分析提出的重點問題。

　　其次，不能占用答題者太多時間。這也是做任何調查問卷都要注意的問題。龐雜的日常工作已經讓企業家們十分繁忙，再讓他花兩三個小時來填一份問卷，回收的希望將十分渺茫。40分鐘，這是王天凱副會長定下的完成問卷時間。為此，問卷中大部分為選擇題，僅有兩道開放式問題，并不需花費太多時間思考。

　　再次，必須由企業法人代表（經營者）本人親自填寫。這樣才能保證調查對象提供的是企業真實的總體情況。為確保這一點，回收問卷上需要有填寫人的親筆簽名。

　　“針對性、時效性、廣泛性”是王天凱對整個調查工作的評價，而這一高度評價建立的基礎，是調查問卷以簡單的方式獲取了真實的信息。

　　目標：樣本固定 周期運行

　　此次調查中，企業提出了許多政策建議。王天凱表示，中國紡織工業協會作為政府與企業的橋梁，始終關注政策問題，并及時研究，向政府反映。在許多方面已經取得成效。融資、稅收、勞動法實施是此次調查中企業家關注率高的幾個問題。

　　企業對協會工作也提出了若干建議：幫助企業了解國家節能減排法規與國際市場準入制度、指導企業向有關部門申請技改項目獲資金支持、及時向有關政府部門反映企業困難⋯⋯王天凱肯定地說，中國紡織工業協會將采納這些建議，并將其中一部分分析細化，使之更具可操作性。

　　這是中國紡織工業協會次展開這樣的調查。調查結果除了供政府相關部門、行業協會領導參考外，還將反饋給參與調查的企業，讓填寫過問卷的企業家知道，同行們都在做什么、關注什么。

　　組織單位的目標是將其固定下來，平常年份里一年兩次，當前特殊形勢下，針對一些特殊問題可適當增加調查次數。這樣，可以有針對性地了解變化的形勢中不同企業的需求，從而更有針對性地為企業服務。

　　相比發放問卷數量，這次調查的問卷回收數并不令人滿意。王天凱副會長希望，在以后的調查中，能夠將樣本企業固定到500家左右，這樣，從調查中得到的結果才更具普遍性。 

　　記者手記

　　時常聽到一些企業經營者抱怨政策的制定者不能了解企業的真正想法，建議行業協會多“反映反映”。行業協會并不直接參與企業活動，要“反映反映”就要先“了解了解”，問卷調查就是了解的一條途徑。當企業經營者收到調查問卷時，抽出一點時間認真答完，交還發卷人，數量充足的樣本就可以折射出真實的實時行業動態。這需要許多個體的配合。

　　相比發放的近600份問卷，此次調查回收到的100多份問卷并不理想。組織者希望，在下一次調查中，能夠得到所有調查對象的配合，在充足的樣本中得到更精準的分析報告，并將分析結果反饋給調查對象。

　　說出自己的想法，然后可以知道別人的想法，整個行業會因此前進。希望我們的企業家讀者下一次收到這一份問卷時，能抽出不算很長的幾十分鐘時間，認真將它填好、交回，相信你們的工作定會得到回報。

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